福祉サービスの組織と経営に関する基礎理論
経営理念・方針・目標
・事業を経営していくための目的を明確にするために、法人理念、基本方針、経営活動方針などが明示され、関連職員や利用者家族などにも公開されている
組織運営
・経営の目的に対し、３から５年のレベルで環境状況を調査分析して、中長期の事業計画、経営方針が立案され、組織として進むべき方向が示される
・この環境分析に基づく組織の編成や人材確保、配置や費用計画などが具体的な管理の指針となり、管理職のリーダーシップが発揮されるポイントとなる
事業の計画運営
1)単年度の事業計画
・経営理念に基づいた中長期計画をブレークダウンしたもので、一会計年度ごとにどのようなスケジュールで、どの部署が何を行い達成するかを示したもの
2)実務的な計画
・年間行事日程、避難訓練、部署ごとのサービス改善、職員研修改革、実習生受け入れ計画、ボランティア計画、各種会議日程など
・何らかの出来事、事故等の対策を行う危機管理的経営会議も準備
3)PDCA（計画-実施-確認-処置）
・管理サイクルあるいはデミングサイクルと呼ばれ、管理や改善の手順として組織活動に必要な手法
経営戦略の基礎理論
チャンドラー
・組織構造は経営戦略に従う
・経営の多角化が事業部制の採用を伴ったことを明らかにした
アンゾフ
・戦略経営論
・経営の意思決定を、戦略的意思決定、管理的意思決定、日常業務的意思決定の３層に分類
（※次回に続く）
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