スピリチュアルケアの基本について、ご紹介します。
スピリチュアルケアは、先ず、患者さんの苦悩を理解することが基本です。
しかし、深い苦しみは、簡単に他人に話せるものではりません。
従って、プライバシーの守られる環境で、じっくりと話を聴きます。
相手の言葉に対し、安易に「頑張って」と励ますのは避けましょう。
何をどう頑張ればいいのか分からず、追いつめられてしまいます。
具体的なコミュニケーションの方法を示します。
１、相手の言葉を繰り返して確認する
２．目を合わせ（アイコンタクト）て、うなずく
３．そっと手や体に触れ、相手への共感を示す
４．分かろうとしてることを伝えるのに沈黙も必要
５．話の腰を折らず、ゆっくりと話を聴く
６．分からなくなったら、「こういうことですか」と尋ねてみる
こうした技術は、傾聴、共感、受容、復唱、反復、ミラーリング、確認、明確化、要約です。
やってはいけないこと
１．勝手に解釈しない
２．むやみにまとめたりしない
３．安易な励ましをしない
４．嘘をつかない
気を付けたいこと
患者さん心の中に踏み込むというより、患者さんに閉ざされた心を開いてもらうように心がけましょう。
ケア者も自分の心を開き、心の弱さを見せてもかまいません。
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