インテークついて、ご紹介します。
インテーク（受理面接、受付面接）
・クライアントと相談面接者が、相談目的のために設定された場面で初めて会い、援助を必要とする状況と課題を確認し、機関や制度が提供できるサービスと照らし合わせ、その後の援助計画を話し合い、契約を結ぶ過程の総称。
※必ず一回で終わるとは限らない
※記録を残すことが大切
ケアマネジメントでは、依頼＋アセスメント＋ケアプラン作成までを含む。
インテーク面接の過程
１）導入と場面設定
離しやすい雰囲気をつくり、主訴を受け止める
２）主訴の聴取と必要な情報交換
・クライアントの主訴を手掛かりに、課題の内容と背景を明らかにする
・クライアントと家族の問題解決能力
・インフォーマルサービスの活用を検討
３）問題の確認と援助目標の仮設定
・援助目標と援助計画を仮設定
・どのサービスをどこから供給するかを検討
４）援助計画、援助期間、援助方法の確認
クライアントと、計画、サービス内容、提供方法について話し合い、同意を得る
５）援助に関する契約（本人の意思確認）
・サービス提供機関、サービス担当者、クライアントそれぞれの役割に関する契約
・インテークの最終段階
６）終結
・すべての面接はどう終わるかが大切
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