居宅介護支援
１．人員・運営に関する基準（指定基準）
・ケアマネジャー
→常勤の介護支援専門員を１人以上（２人目以降は非常勤可）
・人員配置
→利用者35人に１人を標準、端数を増すごとに１人
・管理者
→常勤の介護支援専門員
・指定
→都道府県
２．サービス利用に関する主な基準
・内容及び手続きの説明と同意
→利用者、家族に重要事項を記した文書を交付し説明を行い、同意を得る
・提供拒否の禁止
→正当な理由なくサービス提供を拒んではならない
・サービス提供困難時の対応
→他事業所の紹介等、必要な措置を講じる
・利用者の受給資格等の確認
→被保険者証より、被保険者資格、認定の有無、有効期間を確認
・要介護認定の申請にかかる援助
→利用申込者の意向を踏まえて必要な協力を行う
・身分を証する書類の携行
→初回訪問時および求められたとき提示すべき旨を指導
３．ケアマネジメントに関する主な基準
・課題分析（アセスメント）の留意点
→利用者の居宅を訪問し、利用者および家族に面接して実施。面接の趣旨を説明し、理解を得る
・居宅サービス計画（ケアプラン）原案の作成
→アセスメントに基づき、利用者・家族の意向や、提供するサービスの長期目標・短期目標と達成時期などを記し作成
（次回に続く）
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